1、用户必须通过被盗游戏ID对应的帐号密码验证登录并提交申请。
2、用户必须如实填写申报材料，包括但不限于帐号、服务器、被盗游戏ID、人物等级、被盗时间，等。
3、用户必须在虚拟物品被盗后七（7）天内成功提交申请。
4、用户应及时配合网易公司的调查工作，并提供详尽及真实准确的个人资料与其他相关资料。
5、用户申报的被盗游戏ID的人物等级必须高于或者等于60级。
6、用户申报的被盗虚拟物品等级（如申报的是"召唤兽"，则为"携带等级"）必须高于或者等于60级。
7、用户基于同一帐号提出的被盗物品找回申报距离上一次申报找回的时间已超过三十（30）天，且用户单次基于同一帐号只就一个游戏ID提出被盗物品申报找回。可能导致不予受理或者无法找回的情形。
要是网友们的号也被盗了的话，不妨按照以上的办法来找回吧。
会。游戏**，如果***的账号价值较大，****可以抓到人的，一般判三年以下有期**、**或者管制，并处或者单处罚金；价值巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期**，并处罚金；价值特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期**或者无期**，并处罚金或者没收财产。
**帐号密码的主要手段和防范方法：一、有人利用广大玩家对戏中GM的信任，采取申请与GM名字相似或冒充“**工作人员”*取帐号密码。这种方法比较常见，**者一般是申请“网易发奖员”“点卡验证员”等名字，然后利用信件频道发送一些虚假的中奖信息，如：“由于您是我们的**万个用户，我们会奖励您三百点点卡和**一件，请把您的帐号密码发来，以便我们给您奖励。”防范方法：只要大家能紧记：在游戏中的GM只有一个名字叫“游戏管理员”，其他任何的都是假冒的，而且“游戏管理员”在游戏中一般是不会向用户索取帐号密码。在游戏中如果有必要索取用户的账号、密码查询时，只会在 GM频道中与用户联系，不会经过其它的任何途径索取用户的帐号、密码。请各位用户小心保护自己的密码，不要轻易将帐号与密码发送给他人。任何有关与中奖的信息，只会以公告的形式向用户公布，不会在游戏中用如此冒昧的方式与大家联系。如果在游戏的过程中发现有人给您发送这样的信息，您可以马上向**的 GM报告， GM会对这些**者做出相应的处罚。二、**程序或一些击键记忆的小程序**帐号密码。小心**，用户的计算机一旦中了**，那么****帐号密码就如囊中取物，因为用户的所有操作都在他的监视之下，他甚至可以删除用户的所有文件、格式化硬盘。一般这些**都会被伪装成某某**，一旦用户下载使用，就会在不知不觉中被****，**程序会暗中记录用户输入的帐号密码，然后将其发送给**者的邮箱。在此敬告：千万不要尝试链接未经证明安全并且未承担相应安全责任的网站。（此类网站常常以有某些高级攻略或**等为*饵，到处散发带有**程序的网址，**不明真相的玩家上当）防范方法：·请将IE的"INTERNET选项"的“高级”设置为“恢复默认设置”。·不要安装和下载一些来自未经证明安全并且未承担相应安全责任，还到处散发地址的网站的软件程序。·不要随便打开来历不明信件的附件。·安装**杀*软件，如“金山*霸、kill300”等，并定时升级**库。·小心网吧的计算机上安装有记录键盘操作的软件，或被安装了**。使用网吧计算机时，需先按 ctrl,alt,del三个键，看看是否有来历不明的程序正在运行，如果有，则立即将该程序结束任务。·在网吧上网的玩家，*好是在上机器前去下载**检查工具，扫描一下机器看是否有**程序。·推荐使用金山与17173网站合作推出的专用查工具：网页链接三、用****密码的软件，**用户的帐号密码。这种方法主要是通过使用一些****密码的软件，用穷举法逐个的尝试用户的帐号密码，但需要使用者有一定是电脑知识，而且**需要很长时间。防范方法：·尽量避免将游戏帐号暴露在公众论坛和其他网站。·用户在设置密码时，尽量设置的复杂一点，*好设置为 8位数以上的字母、数字和其他符号的组合。·不要使用可轻易获得的关于您的信息作为密码。这包括生日、***号码、手机号码、您所居住的街道的名字等等。·经常更换密码，因为 8位数以上的字母、数字和其他符号的组合也不是无懈可击的。·申请密码保护，也就是去设置安全码，安全码不要和密码设置的一样。如果您没有设置安全码，那么别人一旦**您的密码，就可以把您的密码和注册资料(除**号码外)全部修改。千万注意：安全码不能保护您的密码不被人**，用户在设置安全码后还需谨慎保管密码。四、制作类似主页发布虚假中奖消息*取帐号密码。（这类发现的较少）不法份子将主页首页全部照搬，各项链接也正确链接到**网站。但在主页的公告中增加一条虚假有奖信息，让用户点击进去填写资料就可以中奖，点击后就会进入**者制作的**提交程序，如果用户轻信并填写了真实信息，就将遗失帐号与密码！防范方法：请用户切勿轻信任何未经证明安全，并且未承担相应安全责任的网站的表单提交程序！忘记密码或被**后如何取回自己的账号密码：用户把申请通行证时填的**复印件传真到游戏运营公司。注：传真或发邮件时请务必确认下列资料填写是否齐全（缺一有可能不被游戏公司处理） 1.申请通行证时填的**复印件正面影印本。 2.帐号(请清楚地注明是什么帐号)。 3.联系信箱(便于回复)。 4.其他对用户取回密码有帮助的资料。附：**防御全攻略1、您的计算机是否已被装了**？如何检测？ 1)检查注册表。看HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curren Version和HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion下，所有以"Run"开头的键值名，其下有没有可疑的文件名。如果有，就需要删除相应的键值，再删除相应的应用程序。2)检查启动组。**们如果**在启动组虽然不是十分**，但这里的确是自动加载运行的好场所，因此还是有**喜欢在这里驻留的。启动组对应的文件夹为：C:\windows\start menu\programs\startup，在注册表中的位置：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Explorer\Shell Folders Startup="C:\windows\start menu\programs\startup"。要注意经常检查这两个地方哦！3)Win.ini以及System.ini也是**们喜欢的**场所，要注意这些地方。比方说，Win.ini的[Windows]小节下的load和run后面在正常情况下是没有跟什么程序的，如果有了那就要小心了，看看是什么；在System.ini的[boot]小节的Shell=Explorer.exe后面也是加载**的好场所，因此也要注意这里了。当你看到变成这样：Shell=Explorer.exewind0ws.exe，请注意那个wind0ws.exe很有可能就是**服务端程序！赶快检查吧。4)检查C:\windows\winstart.bat、C:\windows\wininit.ini、Autoexec.bat。**们也很可能**在那里。5)如果是EXE文件启动，那么运行这个程序，看**是否被装入内存，端口是否打开。如果是的话，则说明要么是该文件启动**程序，要么是该文件捆绑了**程序，只好再找一个这样的程序，重新安装一下了。6)**启动都有一个方式，它只是在一个特定的情况下启动，所以，平时多注意一下你的端口，查看一下正在运行的程序，用此来监测大部分**应该没问题的。2、目前已经有一些专门的清除**的软件，在新推出天网防火墙里面捆绑有强大的**清除功能，清除一般**的机制原理主要是： 1)检测**。 2)找到**启动文件，一般在注册表及与系统启动有关的文件里能找到**文件的位置。 3)删除**文件，并且删除注册表或系统启动文件中关于**的信息。但对于一些十分狡滑的**，这些措施是无法把它们找出来的，现在检测**的手段无非是通过网络连接和查看系统进程，事实上，一些技术高明的**编制者完全可以通过合理的**通讯和进程使**很难被检测到。3、**防范工具。防范**工具有很多，请您务必安装一个，以提高您的计算机的安全*。下面列出几种常见的防范工具，您可以通过各种搜索引擎查找到有关他们的资料，如：功能、用法介绍等。·推荐使用金山软件公司与17173网站合作推出的专用查工具：网页链接)天网个人版防火墙 2) Norton个人防火墙 3)"**"**(the cleaner) 4) BlackICE：挡住**的魔爪 5)反黑高手LockDown 2000 6)斩断伸向电脑的黑手(lockdown) 7) ZoneAlarm